La maintenance de votre outil informatique est essentielle.
Dépanner ou faire évoluer votre parc, la mission est la même : garantir une utilisation simple et rentable.
Assistance informatique :
Contrats de Maintenance informatique
Assistance à distance immédiate aux utilisateurs, assistance par téléphone, mail, ...
Nous vous assistons afin de vous aidez au quotidien pour la gestion et l'utilisation de vos PC et serveurs, imprimantes, scanners, accès Internet,...
Nous maintenons vos réseaux (Câblage - Administration et Maintenance réseau)
Nous prenons en charges tout type de systèmes d'exploitations : (9x, XP, Vista, 2003 serveur, 2008 serveur, Linux )
4 types d'interventions sont possibles :
Maintenance préventive
Elle consiste en une visite sur site régulière, afin de contrôler les applications et leur bonne utilisation.
Réorganiser et optimiser les systèmes, éliminer des fichiers temporaires et inutiles de vos disques durs, éradiquer les éventuels virus informatiques, logiciels publicitaires et chevaux de Troie.
Cette maintenance sera l'occasion de relever les dysfonctionnements matériels et de contrôler les composants de votre ordinateur.
Maintenance curative
Au cas ou le système présente des anomalies de fonctionnement, (panne, problèmes d'alimentation, erreur d'utilisation...).
Assistance téléphonique ou intervention d'un technicien sur place pour le diagnostic et la réparation de toutes pannes matérielles.
Maintenance évolutive
Améliorations liées aux évolutions du système d'exploitation, installation de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logiciels.
Et en cas de panne ?
Sur simple appel téléphonique, le client signale une anomalie de fonctionnement ou une panne.Un technicien intervient dans les délais les plus brefs pour dépanner le matériel.
